שאלות נפוצות

חשוב לנו לעצב עבורך את התכשיט המושלם!
נשמח לענות על כל שאלה

כמה זמן אספקה מרגע סגירת ההזמנה?
מרגע סגירת ההזמנה התכשיט עובר לעיצוב וייצור. זמן ייצור כולל משלוח עד 7 ימי עסקים
מה עלות המשלוח?

משלוח חינם לנקודת איסוף בעיר המגורים.
שליח עד הבית בעלות של 29 שקלים.

מהן אפשרויות התשלום עבור ההזמנה?

ניתן לשלם דרך PayPal וכן בכל סוגי כרטיסי האשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית.

האם הרכישה שלי מאובטחת?

כמובן! הביטחון שלך חשוב לנו ואנו עושים כל שביכולתנו להגן על המידע שלך.
המידע שעובר מוצפן מקצה לקצה ומוגן על ידי אלגוריתמים מתקדמים לשמירה מקסימלית על הפרטיות שלך.
ניתן לקרוא את המידע המלא בדף שמירת פרטיות באתר.

אילו ימים מוגדרים ימי עסקים?

ראשון -חמישי . לא כולל שישי-שבת ,חגים ומועדים.

האם ניתן להתקלח עם התכשיט?

בהחלט. מים וסבון מנקים את התכשיט.
לא מומלץ כניסה לים/בריכה עם התכשיט.
מומלץ לא להגיע במגע עם חומרי ניקוי הכימיים הורסים את התכשיט.

באיזה אבנים משתמשים לשיבוץ?

אנו משתמשים בזרקונים ברמת ניקיון AAA, אבני סוורובסקי ויהלומים ברמת VS.

האם תכשיט העשוי מכסף 925 מתחמצן?

התשובה היא לא. אנו מצפים את תכשיטי הכסף 925 ברודיום זהו חומר יוקרתי המונע התחמצנות ומשאיר את התכשיט מבריק ונוצץ.

איך ניתן לנקות את התכשיט?

מומלץ לשטוף במים וסבון ולאחר מכן להשתמש במטלית מיוחדת לניקוי והברקה.
לרכישת המטלית לחץ כאן

האם יש לי אחריות על התכשיט?

בהחלט. כ-12 חודשים מיום הקניה. האחריות על סוג חומר התכשיט ושיבןץ האבנים.
שברים וקרעים יתוקנו בעלות מינימלית.

מידע נוסף תוכלו למצוא בדף האחריות באתר

תוך כמה זמן ניתן להחליף מוצר?

ניתן להחליף תוך 90 יום בכפוף לתקנון.

אם טעיתי בשם לאחר סגירת ההזמנה?

אנו נייצר לך שם חדש. ונגבה 30% נוספים מערך העסקה.

האם המפעל נמצא בישראל?

בהחלט ייצור ישראלי. מפעלינו נמצא ברחוב הקישון 28 תל אביב. 

מאיזה סוגי חומרים ניתן לייצר את התכשיטים?
אנחנו מייצרים תכשיטים
בזהב 14 קראט 
כסף 925
ציפוי זהב